安义县:“四单”平台解民疾点滴关爱暖民心
发布日期:2021-11-17 07:15   来源:未知   阅读:

  “群众点单、中心派单、组织接单、群众评单”的四单服务机制,是安义县开展新时代文明实践工作的重要举措,也是推动党史学习教育的创新方法。安义县依托江西文明网研发的志愿服务平台,在县新时代文明实践中心打造了“四单”平台,努力建设党史学习教育“我为群众办事”实践活动的新阵地,以“显诚心、暖人心、践初心”的斗志不断推动党史学习教育走深走实。

  说到“四单”平台给大家带来的便利,家住新民乡乌溪村卢家村的脱贫户陈木秀很有发言权:“太好了,感谢高局长给我找了个在家门口做事的活最快开奖现场报码,我一定好好干,把我们卢家的卫生搞得干干净净的!”安义县农业农村局副局长高志军带队到挂点村开展“1号大调研”活动时,与脱贫户卢育利、陈木秀夫妻的交流中,了解到到妻子陈木秀想在村里担任保洁,也想维护好村庄如今的好环境。得知卢育利的需求后,高志军联系党建宣传员将其需求纳入四单平台的“点单”项目中,并找到村委会和物业保洁公司磋商此事,最终为陈木秀争取到保洁员岗位,完成了他们在家门口就业的心愿。

  据了解,在党史学习教育中,安义县依托走亲连心“1号大调研”活动,在每个月一号组织全县113个单位、2000多名机关干部深入全县10个乡镇、104个行政村、27个社区和1093个自然村,与群众同坐一条板凳唠家常、同坐一张桌吃饭,通过与群众面对面交流和问卷调查等形式征集群众微心愿,将“微心愿”录入到新时代文明实践“四单”系统。截止目前,共收集群众、企业“微心愿”2816个,并结合“微心愿”完善“我为群众办实事”事项清单。

  “此地有崇山峻岭,茂林修竹”,安义县长均乡观察村的墨山自然村,因王羲之曾在此提笔洗墨而得名。墨山后人以“清白传家,诗礼继世”立身处世,不仅自然风光秀丽,人文底蕴更是深厚。该村党建宣传员按照村民需求在“四单”平台上提出了“四点半课堂”项目,希望有书法志愿者课后辅导村庄的孩子练习书法。了解需求后,安义县“四单”平台中心立即进行派单,联系县书法协会,双方取得联系后,成功达成了长期志愿辅导合作关系。

  该县平台中心负责人朱泽华表示,通过新时代文明实践大数据调度平台,不仅可以高效完成派单任务,同时通过后台大数据能够更加精准地分析点单需求趋势和解决问题的成效,便于在后续的服务中举一反三。

  “我的手和脚都不方便,之前一直很困扰,自从来到这里住以后我的日常生活都有护工照护,特别是一日三餐护工都会打好饭菜送到房间里来,身体不适还有护士来帮我做检查,住在这里我感觉很安心。”入住在安义县社会福利中心的特困失能老人骆匡佳高兴地说道。安义县社会福利中心作为安义县特困失能老人集中照护点,是一个温暖的大家庭。为了更好地做好“接单”工作,除了原本的工作人员以外,县民政部门还召集了一支志特殊愿服务队,组织机关在职党员结对帮扶入住在福利中心的老人们,开展心理慰藉、陪老人聊天等。

  在接单过程当中,安义县广泛凝聚机关资源、积极动员社会力量,全县各职能部门和200余支社会公益组织形成合力、互补长短,即便是有部分县里满足不了的点单需求,还可以向省、市申请支持,保证群众诉求事事有回音、件件有着落。

  安义县始终坚持“服务怎么样,群众说了算”,既聚焦“国之大者”,又关注“油盐酱醋、锅碗瓢盆”式琐事,以群众的满意度为导向,在四单服务的最后一环,群众根据服务体验写出真实评价。在“四单”平台上,中心管理员可以一目了然看到各项志愿服务开展之后群众的打分和评语,并根据群众的评价对各有关部门进行每月排名,作为“我为群众办实事”实践活动的考核依据。

  截至目前,该县的四单服务平台共有529个志愿服务项目,先后开展点单派单635次,共计志愿服务时长26383小时。四单平台提供的志愿服务从卫生清洁到交通疏导,从政策宣讲到健康义诊,从慰问走访到技能培训,所有群众的“点单”均有序流转、高效对接、真实反馈。在一份又一份“点单”、“接单”的路上,各部门和社会公益组织接力奔跑,努力跑出群众满意的“加速度”,用实际行动落实党史学习教育目标任务,不断提升群众的获得感和幸福感,实现群众满意常态化。